Información de la empresa y el proceso de pedido

 

Información de empresa

Decovista es una empresa holandesa, fundada en 2009 y registrada en el registro mercantil holandés con el núm.: 59520418.

La empresa vende principalmente artículos artísticos e inusuales, muebles de diseño y decoración floral, a través de internet.

Para mayor facilidad de uso, la tienda online contiene sus secciones principales, además de en versión holandesa, también en inglés y español, y la capacidad de visualización en diferentes monedas. 

Interesados pueden venir a ver artículos, realizar compras o recoger pedidos con cita previa.

 

Dirección:                                          

Golden Delicious 16                                       

6922 AS Duiven

Países Bajos

Director: I. Teering

 

Datos de contacto:

Dirección web: www.decovista.com / www.decovista.nl               

E-mail general: [email protected]

Teléfono: +31 (0)316 249 759 (10.00 - 19.00 h.) 

Comunicación posible en holandés, alemán o inglés.

 

Miembros de:

  • la plataforma de valoraciones independiente de KiyOh, donde encontrará valoraciones sinceras y no manipuladas sobre nuestra empresa. 
  • Thuiswinkel Keurmerk (marca de tienda en casa aprobada) que tiene un rol de mediador en casos de quejas sin resolver. 

 

Proceso de pedido:

Usted puede realizar sus compras las 24 horas del día a través de la tienda online y con diferentes métodos de pago. 

Junto con cada producto encontrará toda la información relevante, como medidas, disponibilidad actualizada e imágenes del producto.

Podemos envolver los artículos con papel de regalo de forma gratuita. Si es necesario podemos añadir su mensaje personal.

Decovista sigue la normativa europea para las compras online. Esto significa que los consumidores disponen de un “periodo de reflexión” de 14 días, en el que se puede anular y devolver el artículo, siempre que no haya restricciones de devoluciones. Las reglas se pueden encontrar en "Plazo de envío, Envío, Devoluciones".

 

Comunicación online sobre su pedido:

Directamente tras realizar el pedido, el cliente recibe por e-mail una confirmación con la factura adjunta. A continuación, tras la realización del pago (online) se envía una confirmación de pago.  Junto con el envío, enviamos información para el seguimiento online.

Si no recibe ningún mensaje por e-mail de nuestra parte (compruebe también la carpeta de correo no deseado), póngase en contacto con nosotros para comprobar si no le están llegando los mensajes por haber introducido una dirección de correo errónea.  

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